Soy Luisa Salcedo, Fractional COO y estratega de operaciones.
Durante más de una década he trabajado tras bambalinas en negocios de crecimiento acelerado, desde gigantes Fortune 500 como PepsiCo hasta startups con propósito, marcas creativas audaces y fundadores que están transformando industrias.
Mi camino no fue lineal.
Comencé en el aula como profesora de inglés en Bogotá, Colombia. Hoy ayudo a CEOs visionarias a traducir la ambición en ejecución y a dirigir sus empresas como organizaciones de alto rendimiento.
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Lo que creo
Las operaciones no tienen que sentirse frías o corporativas.
Pueden ser liberadoras, vitalizantes y profundamente humanas cuando se hacen con intención.
Porque la libertad no se encuentra en el ajetreo constante se encuentra en sistemas que realmente funcionan.
Casi 20 años dirigiendo una marca querida como la tuya deberían traerte más espacio para respirar, no más mensajes nocturnos sobre ventanas rotas o confusiones en la nómina.
Mi filosofía es clara: Un buen plan ejecutado hoy es mejor que un plan perfecto mañana.
Cuando tienes sistemas cristalinos, no solo escalas tu negocio proteges tu cultura, tu legado y tu tranquilidad mental.
Lo que mejor hago
Aporto claridad, estructura y velocidad a CEOs que se están ahogando en el día a día operativo.
Desde auditar y reorganizar un equipo de 97 personas en solo dos semanas, hasta construir procesos que se convirtieron en activos clave para una adquisición, o reducir en 98% el proceso de facturación de una clienta para que pudiera triplicar sus ingresos me especializo en crear marcos operativos que te liberan para enfocarte en la visión estratégica.
No estoy aquí para entregarte un manual que acumule polvo.
Construyo sistemas vivientes que tu equipo realmente utiliza listas de verificación que se plastifican en recepción, planes de incorporación que dan confianza a tus nuevas contrataciones, y métricas que te muestran exactamente dónde está ocurriendo el crecimiento.
Cuando tu negocio se siente abrumador, yo creo la hoja de ruta que lo hace fluir.
Los CEOs acuden a mí cuando…
- Han construido algo extraordinario múltiples sedes, premios, clientes leales pero detrás de escena reina el caos.
- Cada sede atiende a públicos distintos, con servicios diferentes, y nada parece estar unificado.
- Tu Google Drive es un agujero negro: los procesos existen, pero nadie los encuentra, mucho menos los usa.
- Tus empleados no tienen KPIs claros ni rutas de crecimiento, lo que genera rotación, frustración y mensajes nocturnos por tareas de $10.
- Sabes que tus competidores ganan en consistencia, y temes que tu reputación se derrumbe sin sistemas estandarizados.
- Te sientes culpable porque la “cultura familiar” que tanto esfuerzo te costó crear se está perdiendo entre las grietas del crecimiento.
- Tu pareja, hijos o seres queridos ya notan el desgaste y se preocupan: “Ella no puede mantener este ritmo para siempre.”
Lo que he logrado
Reinicio de Equipos
Logro del cliente: Una organización de 97 personas estaba paralizada por roles poco claros, comunicación deficiente y agobio constante.
Mi intervención: Audité a cada empleado en solo dos semanas. Documenté los puntos de fricción. Construí un plan de reinicio operativo de 90 días.
Impacto: Claridad inmediata, alineación y reenganche en toda la organización.
Experta en logística
Logro del cliente: Gestioné $3B en inventario de productos para Gatorade, Tropicana y Quaker, distribuidos en Kroger, Costco y otros retailers.
Mi estrategia: Supervisé pronósticos, negociaciones con proveedores y logística. Cada movimiento tenía efectos dominó meses después haciendo que la priorización y mitigación de riesgos fueran innegociables.
Impacto: 10% de aumento en productividad en solo 3 meses.
Soporte de lanzamiento
Logro del cliente: Una startup tecnológica se ahogaba en devoluciones, afectando márgenes y confianza del cliente.
Mi solución: Audité sistemas postventa, rediseñé la experiencia del cliente y reconstruí procesos.
Impacto: 30% menos devoluciones y 50% de reducción en costos de envío.
Operaciones para visionarios
Logros con clientas en Wellness & Comunidad:
Clienta acupunturista: Dedicaba 5 horas mensuales (60 horas anuales) a facturación manual una tarea de $100 que drenaba su energía. Lo optimicé a 20 minutos mensuales (reducción del 98% en tiempo), liberándola para triplicar su negocio en 6 meses.
We All Grow Latina: Dos de los procesos que creé se convirtieron en activos operativos críticos durante su adquisición por HACE. Mis sistemas no solo hicieron que el negocio funcionara mejor aumentaron la valoración de la empresa bajo el escrutinio de inversionistas.
Estrategia de incorporación: Diseñé un plan de onboarding de 90 días con checklists y métricas, dando claridad a la CEO y confianza a sus nuevas contrataciones.
Impacto: Las CEOs dejan de dar vueltas en círculos y comienzan a escalar con confianza.
Por qué lo hago
Me mueve algo más que la estrategia.
Sé lo que se siente estar abrumada y sentir que no es suficiente. Mi dislexia me obligó desde temprano a crear sistemas solo para poder seguir el ritmo. Esa experiencia de vida se convirtió en mi superpoder: construir claridad donde otros solo ven caos.
Como exprofesora y consejera, no impongo mis métodos a mis clientes. Escucho con atención, adapto las soluciones a su equipo y co-creamos sistemas que realmente van a usar.
Esto no se trata de ego, sino de asegurar que tu negocio sea tan sólido detrás de bambalinas como lo es en su exterior.
Más sobre mí
- 🇨🇴 Orgullosamente inmigrante, fluida en español e inglés
- 🎒 Viajera del mundo con energía de equipaje de mano
- 📖 Estratega de libro en mano y pies en la piscina
- 🧩 En partes iguales detallista y visionaria
¿Lista para dejar de dar vueltasy empezar a escalar?
No necesitas otro año de agotamiento. Lo que necesitas son sistemas que te liberen para ser la CEO no la jefe de todo
Tomemos un café (virtual o en persona). Tú traes el caos, yo llevo la estructura. Juntas construiremos el mapa que protege tu cultura, escala tu impacto y, lo más importante, te devuelve tu tiempo.